職場求生記：小PM與大PM的衝突

(作者Kevin)

"你不是笨，而是沒用上適合的方法"

 放棄奮鬥的年輕人，企業卻渾然不知

有一次企業內訓，課程剛結束，現場的主管們陸續離場，我正準備關筆電、收教具、海報時，兩位年輕女生從後排慢慢走近。

走在前面的女孩看起來約莫二十七八歲，身材瘦瘦小小，表情帶著些猶豫與內斂。她的身後還跟著另一位女生，氣場截然不同，眼神明亮、語氣帶點不滿的衝勁。

前排其他人早已散去，四周安靜下來。那位瘦小的女孩鼓起勇氣開口：

「老師，我……可以問您一個問題嗎？」

我點點頭，示意她繼續。

她低聲說：「我現在是我們部門的專案助理，進公司快第三年了，可是……我常常覺得自己是不是不適合這份工作。」

「怎麼說呢？」我問。

她吸了一口氣，有些艱難地繼續：「我們主管脾氣很急，講話很快，有時一下子就開三四個議題，要我們馬上理解、馬上出方案……但我常常還沒聽懂她的指令，就已經被糾正了。」

她低頭看著自己的指甲，語氣有點顫抖，「有時候她只是『喔』了一聲，我就知道我又做錯了……」

她還沒說完，旁邊那位陪同的女生突然小聲補了一句，卻像一把火點燃氣氛：「她是我們那位『女魔頭』的部屬啦。」

「我們倆都是國外留學回來的，結果在這裡被這樣糟蹋。」

她們兩人對看一眼，苦笑了一下，語氣裡多了一點決絕。

「其實……我們準備要離職了」

那個瞬間，我心裡微微一震——這兩位不過是二十幾歲的年輕人，已經被磨得想放棄職場，當人才選擇安靜離開，損失的從來不只是人手。對企業來說，這樣的流失，其實是一種無聲的損耗，更是可以預防的代價。

因為行程關係，我們沒有太多時間長談，我拿了張便利貼，寫下了四個詞：

WBS、RACI、STAR、OGSM

我遞給她，語氣平和但肯定地說：

「這幾個是在做專案管理與工作上的溝通表達，很常用的模型。你不是學不來，只是還沒找到你能理解的方法。」

原來我只是缺架構

幾天後，她主動傳了訊息給我。

「老師，謝謝你上次那張便利貼。這幾天我一個個查這些詞，才發現——天啊，原來我主管平常講的那些東西，就是這些！」

她說，她上網查了WBS的工作分解結構，也照著OGSM的邏輯列出自己這週的目標與行動項目。「一寫出來我才發現，我的工作不是一團亂，是我沒方法去整合它。」

「我以前以為我是學習很慢的人。其實不是，我只是需要有脈絡、有架構。」

她開始能用結構思維去「翻譯」主管的語言，也漸漸知道，自己的節奏並不慢，而是過去一直沒有用對方法。

老師你怎麼知道的？

過了幾天，她再次主動傳訊息問我：

「老師，你怎麼會知道我需要那些工具？你寫的剛好就是我最缺的……」

我笑笑地回她：「猜的啊。」

「騙人啦～」她回我一個笑臉，「老師你一定有什麼方法對吧？」

我這才坦白說：「我除了是講師，同時也研究一套系統，叫 TPD思路。從你當時的描述、語言邏輯、反應方式，我就判斷——你可能是『P型人』，而且更偏向 PM型思路。」

我補了一句：「你的主管，很可能也是PM型——所以你們其實是同一種人，只是處在不同的節奏層次。她在飛，你還在啟動。」

我傳了一些TPD思路的介紹資料給她，我們來回聊了幾次後，她約時間做了音頻測試。

當測試結果出來：

「真的耶，我就是PM型！太神奇了～」

那一刻，她的語氣明顯不一樣了——

不是焦慮、不是小心翼翼，而是帶著自信與開朗。

「原來，我是PM型的學習者。我不是慢，我只是需要先有邏輯、有框架，才學得起來。現在我真的找到自己的學習方式了。」

從職場卡關到自主蛻變

這段轉變，是她從「外部否定」走向「內在原力」的轉捩點。

在沒有結構前，她感到壓力、無力、自我懷疑；
在有了結構之後，她迅速開始分析、組織、推進。

她從「我學不來」走到「我知道怎麼學」；
從「我聽不懂主管在說什麼」變成「我看懂她的策略邏輯」；
從「我只是個助理」，成為能主動提出規劃建議、整合資源的關鍵角色。

她的主管沒有變——但她自己，變了。

【給人生卡關的小PM】

PM思路的人，常常喜歡自己研究、默默觀察，也很樂於幫助別人。
但當自己困住時，卻常常選擇「自己扛」、不說出來、不打擾別人。

有時候，真正的成長不是靠自己撐住，而是願意開口求助。

未來的你，會感謝今天那個忍住眼淚、鼓起勇氣走上前說：
「老師，我可以問一個問題嗎？」的自己。