(作者:范永銀)
最近，我接連參與了三場與謝文憲(憲哥)有關的活動。
第一場，是「重啟人生」台東都蘭三天兩夜。
第二場，是台中CHAR CHAR的「攏吃Day」。
第三場，是憲哥二十年企業講師生涯的榮退活動。
每一場，都跟我有很深的關係。
我是「重啟人生—晶體研究院」副所長。
都蘭三天兩夜，是我們一致認為非常重要的一次活動。
主題叫作「斷捨離」：不帶家屬，行李不能超過7.5公斤，讓40-60歲的夥伴暫時放下原本的身分，重新回到自己。
憲哥是我的朋友，也是我走向講師、出版與顧問這條路上的老師。
雖然我年紀比他大，但誰曾經教過你、幫助過你，替你打開一扇門，誰就是你的老師。
我離開外商以後，憲哥一路分享、提醒與支持；
我能與天下文化合作，也是他幫忙介紹、牽線。
走過這三個現場，我一直在想：
一個人究竟做了什麼，才有辦法讓這麼多人相信他、跟隨他，
甚至心甘情願地為了同一個目標，全心投入？
憲哥不是身家百億的企業家，也不是五月天或電影明星。
但我親眼看見，他能讓一群40-60歲的夥伴為都蘭全心投入；
用41天、21間包廂與最後一場包場支持朋友；
也能讓學生從全台趕來，認真準備、搏命演出，只為親口說一句謝謝。
這不就是銷售最好的表現嗎？
銷售不是一直告訴別人自己有多厲害，而是你開口，別人相信；
你邀請，別人願意參加；
你想完成一件有意義的事，別人願意和你站在一起。
看到｜我今年最感動的三個現場
第一個現場：重啟人生，都蘭三天兩夜
重啟人生的夥伴，每個人都有工作、家庭與責任，卻都為這三天兩夜全心投入。
有人場勘、有人行政、有人準備物資、有人設計節目，也有人隨時補位。
沒有誰只站在旁邊看，每個人都把活動當成自己的事。
我們與「謝文憲接班人」一起走進台東的國小，原本以為是去陪伴孩子，後來才發現，
被療癒、被重新充電的，可能是我們自己。
我最難忘的，是都蘭的最後一晚。
孩子的歌聲、部落文化、夥伴演出，加上搖滾媽媽Rock Ina的熱情，讓整個晚上充滿生命力。
搖滾媽媽把阿美族傳統工藝與生活結合，發展部落產業，也將部分成果回饋都蘭國小。
她們沒有大道理，只有最真誠的歌聲與笑容。
#開心的時候就唱歌
#感動的時候就告白
#想跳舞的時候就站起來跳
那幾天，大家感受到台東人的純樸，也看見原本不熟悉的人，
幾天後像認識多年的朋友，一起唱、一起跳、一起感動。
自己在外商二十多年，看過、參加過無數很大預算的大型活動。
但我必須很誠實地說：台東都蘭三天兩夜，是我這輩子最難忘的一趟旅行，也是我參加過最有溫度的活動之一。
它沒有驚人的預算，卻做出六星級的品質；
沒有華麗的排場，卻打開了每一個人的心。
兩三個禮拜後，大家仍在分享、回味。
我終於理解這句話：我都蘭我驕傲。
第二個現場：CHAR CHAR的攏吃Day
CHAR CHAR是「飛花落院」創辦人Sandy魏姐打造的新餐飲品牌。
魏姐和憲哥是多年好友，一次聊天中，魏姐說出心裡的一些擔心。她沒有開口求助，但憲哥聽進去了。
41天裡，憲哥號召朋友與學員吃了21間包廂，最後再包下一樓，替「攏吃Day」畫下句點。
我也親自去了CHAR CHAR，
親眼看到一位好朋友如何把關心變成行動，一個朋友的情義，怎麼可以做到這種程度？
一般人去吃一次、拍照打卡，已經算支持；
憲哥卻一場接一場號召、一桌接一桌把人帶進去。
第三個現場：企業講師生涯的榮退
第三個現場, 是憲哥二十年企業講師生涯的榮退活動：「憲, 沒有不見, 只是變成更好的樣子。」
身為謝文憲接班人的一員，我自然也在現場。
對我來說，憲哥不只是朋友，他分享經驗，給我提醒，也替我介紹很多機會，
是一位老師願意拿出多年累積的人脈與信任，替學生打開一扇門。
所以那一天，我不只是來賓，也是一位真心感謝老師的學生。
活動從下午到晚上，學生、朋友與夥伴從全台趕來。
有人唱歌、跳舞、演說，甚至犧牲色相搏命演出，只為把感謝說出來。
我看著一位又一位學生上台，也看見他們眼裡真誠的尊敬。
我從未看過一位老師，被這麼多學生如此尊敬。
孔子有七十二賢人；憲哥二十年來教過、陪伴過的, 恐怕是七千兩百位, 甚至更多。
你說這是追星嗎？不是。
老師不是明星，也不是五月天。
大家來，是因為憲哥曾出現在他們人生的重要時刻。
有人出書，他到場；有人辦活動，他支持；有人需要舞台，他給機會；
有人在人生低潮時，因為他的一句話重新站起來。
活動可以規畫，節目可以排練，舞台也可以很盛大；
但學生發自內心的感謝與尊敬，不是一天製造出來的。
那是二十年來，一堂課一堂課地投入、
一位學生一位學生地陪伴、一件小事一件小事地做到。
活動呈現的是一天，背後累積的是二十年。
我看到的，是一位老師二十年來如何對待學生，學生就在這一天如何回來對待老師。
想到｜從Sales Talk到Sales Walk
走過這三個現場，我想到的是：
這不就是頂尖銷售最好的表現嗎？
很多人把銷售理解成口才，但真正頂尖的銷售，從來不只是把話說得漂亮。
從Sales Talk走向Sales Walk。
Sales Talk，是告訴客戶怎麼做；
Sales Walk，是陪客戶一起走。
Sales Talk，是站在旁邊給建議；
Sales Walk，是對方需要時，你親自出現在現場。
Sales Talk說的是專業，Sales Walk做出的是陪伴。
都蘭，憲哥與大家一起走進現場；
CHAR CHAR，他把朋友的擔心放在心上，
用41天、21間包廂，一場一場陪朋友走。
這不是Sales Talk，這是Sales Walk；
二十年後，學生願意回來，
也是因為他不只在台上激勵，而是真的陪伴過。
Sales Talk， 讓人聽見你。
Sales Walk，讓人相信你。
Sales Talk，可以帶來一次成交。
Sales Walk，可以帶來長期信任。
頂尖銷售是：你說的話，別人相信
你提出方向， 別人認同；
你發出邀請，別人願意行動。
對方開始行動後，你還陪他，把結果做出來。
這才是從銷售走向銷售顧問，真正的態度轉換。
銷售關心「客戶有沒有買」；
銷售顧問更在意「客戶買了以後, 有沒有得到想要的結果」。
銷售是讓人願意走進來；
顧問是當對方走進來以後，你願意繼續陪他走下去。
這三件事都與銷售有關，但憲哥賣的不是產品。
他讓大家相信、參與，最後一起完成一件事。
很多人總覺得，要有錢、有職位、有大公司，才有影響力。
但一位老師、一位業務、一位顧問
只要願意從Sales Talk走向Sales Walk，
長期陪伴、真誠付出，也能累積自己的信任。
#不用身家百億也能有影響力
#會說讓人認識你
#會做才會讓人記住你
做到｜先為別人做事，才有人願意跟你做事
答案不在三場活動本身，而在過去二十年的每一件小事。
先為別人做事，別人才願意跟你做事。
每一位銷售人員也可以問自己：
客戶遇到問題時，你只關心訂單，還是願意多走一步？
客戶還沒購買時，你是否仍願意提供有價值的建議？
成交以後，你從此消失，還是繼續陪客戶把結果做出來？
銷售人員真正的資產，不只是客戶名單，而是有多少人相信：
只要你答應了，你就會做到。
很多人會講，憲哥是真的做；很多人支持一次，他持續做了二十年。
得到｜人生看起來都是小事，留在心裡的都是大事
這三場帶給我的不只是一時感動，
對參加都蘭夥伴來說，得到的也不只是一趟旅行。
有人找回朋友，有人感受到被群體接住，
也有人發現，到了40、50、60歲，仍然能歡笑、付出、重新出發。
兩三個禮拜後，大家依然回想，因為那些感受，已經跟著每個人回到家庭、工作與人生。
下一次朋友需要幫助、團隊需要有人站出來，
我們或許會記得自己曾經如何被接住，再把這份力量傳出去。
以前講「德、智、體、群、美」，AI能協助知識、搜尋、整理與分析，
但人與人真正的相處，不能交給AI。
手機讓我們隨時連線，真正的溝通卻愈來愈少，
所以「群體美」更重要。
群體美不是熱鬧，而是在共同參與中，
看見彼此、照顧彼此、成就彼此。
有人補位，有人把累了的人接住，也有人讓還沒被看見的夥伴有一個位置。
#在群體裡我們學會責任
#在責任裡我們學會付出
#在付出裡我們學會利他
#在利他裡我們重新看見德智，AI可以幫助我們。
但德、體、群、美，仍然要由我們親自活出來。
這也是重啟人生晶體研究院想做的事：
讓四十到六十歲的夥伴，在有溫度、有責任感的群體裡，重新看見自己，也看見別人。
回到銷售也是一樣，產品規格、價格與市場資訊，AI都能回答；
但客戶仍在意：你值不值得相信？出了問題，你會不會在？
知識讓你有能力進場，品德讓你值得被留下。
感謝憲哥，在我離開外商、走向人生下一個階段時一路相挺。
他不只告訴我怎麼走，也親自做給我看。
很多人只會講，他是真的做；
很多人分享方法，他是以身作則。
最近，憲哥出版新書《後來才懂的人生小事》。
很榮幸，我也是共同作者之一，寫下〈讓自己降載，但不停機〉。
十三年前，他寫下那些後來才懂的重要小事；
十三年後重新出版，又加入更多人的生命故事。
走過這三個現場，我對這個書名有了更深的感受。
人生看起來，都是小事：一次旅行、一次聚餐、一次支持、一場相聚、一句謝謝。
但真正留在心裡的，都是大事。
多年以後，我們記得的，往往不是完成過多少大事，
而是誰曾陪過我們、在我們需要時出現。
這一課我看到了，我還在學，也可能要用一輩子慢慢學會。
#不用身家百億也能有影響力
真正留在別人心裡的，從來不是你說過多少，而是你真的做過什麼。
#謝文憲 #後來才懂的人生小事
#重啟人生 #晶體研究院 #我都蘭我驕傲
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