菁英銷售
送禮不失禮的關鍵 | 范大菁英銷售100講 第30講
《 送禮的邏輯｜送出去的不是月餅，而是人情的續航力》
(作者:范永銀)
范大經驗談｜三節考驗你的智慧
鄰近中秋，快遞跟貨運的單子接都接不完，月餅禮盒從這端飛到那端。
有人收得太多，冰箱塞不下，堆成禮盒山；有人乾脆不送，怕人家不喜歡，更怕是否有不知道的潛規則。
對業務來說，中秋送禮則是一門必修課。送得好，感情加分；送不好，關係扣分。我在當銷售時，絕對是自己跑一趟；後來，則是陪著同仁跑客戶。
今天這一講，我們就談談：送禮的邏輯。
范大的 3 個送禮原則
可以送：老客戶
節日都是拜訪問候客户的最佳時機！中秋節就是最好最不尷尬的拜訪理由，帶著月餅、禮盒親自拜訪老客戶，順便聊聊近況、明年預算或新專案。
對象可以是之前幫我買簽名訂單的支持者、決策購買者，或多年合作的好朋友。在心情愉快的節點見面，往往能收穫最真誠的交流，更能彰顯你的真心關懷。
不要送：新客戶、評估中案子
如果客戶還在評估案子進行到比價、不熟，這個時間點送禮容易踩中 compliance（合規） 紅線。
在公平競爭原則下，這類送禮會被解讀為不當影響，反而破壞彼此的信任。
更嚴重的是：如果這張單子最後真的被你拿下來，競爭對手一定會大肆攻擊，指控你靠送禮取巧，讓案子變得更複雜，也可能造成客戶內部的困擾。反而讓收禮的人，好像拿著燙手山芋甩不掉。
所以，新客戶若仍在評估期間，寧可不送，也別把大家都推向懸崖邊。
萬一不在：才改寄送
最佳做法始終是「親送」。只有在 客戶真的不在 的情況下，才改成用寄的。
這時先徵求對方同意，確認是否能寄到公司，並指定窗口代收，讓團隊能一同分享。（注意！要有團隊感！）
郵寄或快遞，有時難免會讓人下意識覺得這是公司大批寄出；親送，既禮貌、不尷尬，又能讓客戶記得你。
MEMO｜送與不送間，要仔細思量。不是一定送最好，也不是不送就好。
范大彩蛋一｜公司規定無法收禮時，換個想法
有些公司明文規定「不收禮」，這怎麼辦？
其實，禮物的價值，不在價格，而在心意。
如果這份禮是你 親手做 的呢？
自己烤的一盤餅乾、親手試做的蛋黃酥
這樣的禮物，往往比動輒上千的豪華月餅更受歡迎。因為對方知道：這不是用錢砸出來的，你在送禮時，是真的有想到對方。
對業務來說，除了會談案子、做簡報、跑客戶，偶爾練一點小手藝，也是能為未來的人情往來加分。
因為人情不是算 ROI，而是互相體貼的溫度。
范大彩蛋二｜送禮的最高境界
送出的不只是禮盒，更是無形的感動！
當年在科睿唯安時，發現「全球百大創新機構獎」僅是聊表心意，連獎盃都是直接快遞出去。我當下覺得真的太扯，更浪費這個得以認識得獎企業高層的關鍵機會；於是，我向公司提案，規劃頒獎典禮，把它打造成全台灣專利創新領域的年度盛會。讓產業裡的夥伴，有機會在此相聚。頒獎典禮上：
經濟部長現身頒獎、得獎企業 CEO 親自出席、 協助產業AI及ESG轉型的工研院劉院長，甚至還跟我開玩笑：「范總，我們每年都要見面，因為每次見面都是來領獎！」
頒獎典禮原本也可以不要舉行，但是，當我們用心轉化成同業的榮耀場合時，自然人人都想參加，而在這個場合是由你當主角牽起尊榮的儀式。這份禮物，如今已然成為台灣業界每年最重要的盛會之一，也讓我跟眾多企業高層建立了最深的信任。
翻轉送禮的刻板印象
送禮，本質上就是一次看不見的價值投資。
不是投資股票或期貨，而是投資「關係裡的信任值」。
送得巧，是情商；
送得準，是觀察力；
送得暖，是關係的續航力。
這就是送禮的最高境界。
它不只是人情，或那一盒禮盒，而是讓對方感受到 尊重、榮耀與成就感。
這種送禮，才能直達 馬斯洛金字塔最上層——自我實現。
MEMO｜月圓人團圓，禮輕情意重。送的不是東西，而是「心」。
范大的Takeaway
- 中秋送禮，不是送月餅，而是送問候。
- 三原則：老客戶要親送、新客戶不要送、萬一客戶不在才改寄。
- 如果不能送，就親手做；如果想送到最高層，就讓對方感受到榮耀。
我的好朋友們，中秋快樂！
#AI時代職場三力 #軟實力 #人情邏輯 #禮尚往來
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